購買香水的消費者中有33%的消費者表示不太注意POP(point-of-purchase)廣告。
這意味著需要更具指向性的高度市場營銷技術。
位于美國伊利諾伊州芝加哥的國際經營咨詢機構A.T. Kearney在上個月月末公開發表的‘美元與香水:香水營銷的勝利’報告書中提到上述問題。
這份報告以844名18歲以上的成人消費者為調查對象在網上進行了問卷調查,受訪者72%為女性,28%為男性。
根據這份報告,去年新發布的大多數香水新品為了品牌擴張通過利用各種媒體進行了不遺余力的促銷活動。
但是值得注意的是最高級的香水品牌產品的銷量排位并沒有發生大的變化,比如,去年女性用香水前5名,有4個品牌的產品與2010年的排位是一樣的。
換句話說,雖然香水企業在市場營銷上下了很大的投資,但是這其中相當大的一部分就像投到了無底洞一樣,并沒有產生大的效果。
實際上,根據報告書上提到的有關高級香水的調查問卷結果,三分之一的香水購買者對現在使用的香水產品具有很高的忠實度,同樣,有34%店內的香水購買者表示最近一次購買香水的理由是自己喜歡的香水產品剩的不多了,為了儲備前來購買的。
最后剩下的大約三分之一的受訪者因沖動購買或者為了送禮影響了消費者購買時的選擇。
并且調查結果顯示,香水的營銷費用中相當大的部分用在了POP促銷品、銷售人員專業訓練和人員補給、樣品使用等,也證明了香水購買者更加重視促銷、打折、贈品和顧客服務等。
大部分香水的購買者購買產品的時候受促銷活動和打折影響最大。
因此影響購買香水決定的原因中32%為促銷和打折,是一個相當高的數值,之后依次是服務25%,免費贈品20%,提供樣品22%,spritzers12%,POP廣告和促銷品12%等。
另外引人注意的是購買香水的消費者中64%表示香水用于日常生活和購買熟悉的產品。
網上香水購買者的購買動機依次為促銷活動29%、使用經驗20%、線下商店售罄20%。